新闻中心


汇聚海量资讯,提供公司最新消息、行业最新动态等新闻事件

108年校庆极致上网体验背后,是清华大学高效的无线访客系统

  4月末,清华大学108年校庆开放日,来自世界各地的校友回园,与母校共度生日。







 
  清华大学信息化技术中心,在4月27、28日,为回园校友开通了每天8小时的免费上网服务,即总共16小时的网络极致体验。











 
  或许很多人觉得这个并不难达到,没错,开通免费上网并不难,难的是如何从以下两个维度,全面优化体验:

  两个维度:
  从访客角度,高速接入网络并实现极致体验;
  从管理者角度,提高访客管理和运维效率。

  清华大学信息化技术中心正是坚持从访客和运营两个角度,不断优化技术和管理策略,走在全国高校的前列。


一、以访客体验为根本,打造多场景业务需求



  1.接入速度之:几分钟pk数小时

  说到网络接入速度,这或许是很多人的痛,尤其是出访到其它学校进行开会或学术交流,时间非常有限,但迟迟连不上校园网,此种焦虑可想而知。

  传统的校园网接入,采用的是“访客当面申请——信息中心审核——等待(如果受访者众多)——再等待”,时间在等待中消逝,耐心在等待中消磨,这绝对不应该是信息化建设下,校园网打开的正确方式。






(传统接入方式)
 


  清华大学信息化技术中心,采用Dr.COM 2188访客接入认证管理系统,开启全自助式网络接入,让传统的低效与低质体验荡然无存。

  Dr.COM 2188访客接入认证管理系统采用“随时随地申请——受访者审核——通过短信验证等形式自主完成开户——上网”,如果说传统的接入需要2小时,而新访客系统可能只需要5分钟。

  看似简单的接入速度体验,不仅提高了访客的办事出访效率,而且强化了高校的对外形象。






(清华大学访客接入方式)
 


  2.接入体验之:无感知pk反复申请

  传统的访客系统,如果访客被迫下线或者反复入园进行交流活动,不好意思,漫长的2小时接入流程需要再走一遍。

  而清华大学部署的无限访客系统,只需要完成初次实名校验后,后续上网达到无感知。通过不断的技术升级,上网体验极致升华,无需重复繁琐的接入流程,用户满意度大大增强。

  3.使用体验之:多元化场景pk单功能应用

  传统的访客系统,接入校园网后,让用户正常上网是唯一诉求。

  清华大学联合Dr.COM城市热点部署的新无线访客系统,支持多场景应用,满足Eduroam服务、预注册和现场注册服务、个人访客服务、小型会议或大型集会接入等个性化要求。

  除此之外,新无线访客系统还满足了不同访客的具体需求,支持业务自助化、支付宝或微信实时充值、虚拟钱包、中英文界面等特色功能,真正做到从用户需求出发发展信息化建设。


二、以管理者运营效率为考量,优化系统设置



  1.提高管理效率,避免资源浪费

  传统的访客系统,重任几乎全部压在信息化中心,从开户、审核到安全管理等,大量的重复工作由信息化中心仅有的一两个员工完成,尤其遇到大型活动或者交流,信息化中心更是不堪重负。

  Dr.COM 2188访客接入认证管理系统,将信息化中心的部分任务分流,交由受访者协助完成,并由受访客管理访客的基本权限和安全接入问题,受访者为访客负责,提高入网效率的同时,避免了核心资源的浪费,信息化中心管理人员可以聚焦核心业务和运营,管理效率成倍提升。

  2.安全隐患降低,网络风险得以有效控制

  传统的无线访客系统,访客和校内师生的区分并不明显,再加上信息化中心大包大揽所有的工作,安全风险比较大,一旦出现网络安全事件,真正的责任人难以追溯。

  清华大学新无线访客系统,以独立的平台区分访客和在校师生,为其配备各自的IP地址池、访客数据库和上网日志,完全实现了独立管理。同时,新系统引入校内受访人作为审核员和担保者,为网络安全问题提供了多重保障。

  所以说,免费上网并不难,难的是访客系统的全方位有力支撑。

  清华大学新无线访客系统,作为清华大学信息化建设的重要组成部分,在校庆和大型对外活动中,起到了重大作用。